甘做配角的CIO可能被看做是碌碌無為的混事者，而不會受到企業高層領導的忽視;而想進入企業高級管理高層的CIO，也有被視為管理欲太強的風險。兩難困境擺在CIO們得面前，該何去何從?CIO如何才能找準職業發展方向?

在的IT行業正處在轉變的過程當中，CIO的角色也在經歷著重大的變化，在這種情況下，他們的觀點就顯得尤為正確。下面列舉的就是成功的CIO應該具備的十項最重要的領導品質。

第一，做出色的交流者

在此次TechRepublic接觸的CIO和管理人員招聘負責人中，大多數人都認為，對于CIO來說，在部門和公司內部進行交流的能力是最為重要的。Hicks說：“對我來說，這是極為重要的。想要成為一名偉大的CIO，交流能力非常關鍵。”

具備出色的交流能力的CIO所具有的特征之一就是具備能夠在同行中暢談技術、又能夠用非技術性的語言來向不太懂技術的人解釋問題的能力。Hicks說：“如果我過多的談論技術的話，我是無法很好的為IT部門做宣傳的。要知道，在CFO的面前，我不能像個技術人員一樣說話。”

他能夠做的就是同公司內的人進行交流，讓他們知道在公司發展前進的過程當中IT部門能夠發揮什么樣的作用。換句話來說，良好的交流對于良好的業務合作關系的建立非常重要。Dippold說：“如果你不能建立良好的業務合作關系，你就無法勝任CIO的職位。因為你不能通過交流讓大家了解IT如何為公司增添長期價值。”

第二，具備政治頭腦但不能太過于“政治”

在TechRepublic此次接觸的CIO中，大多數人不是拒絕公開討論這一點就是采取了非常小心謹慎的態度。這是很可以理解的。討論公司的發展方向和IT部門在公司發展中能夠起到的作用是一回事，而承認在公司發展過程中不可避免的會牽涉到辦公室政治又是另一回事。而公司政治對于CIO來說既可能是一個障礙又可能是一筆資產。偉大的CIO能夠在建立良好關系和做出正確的商業決策之間尋找到一種微妙的平衡。Lewis說：“這意味著在傾聽同事的意見時不能有私心，但也不是說凡事都要無私心。在做出決策的時候要為公司而不是自己著想。只為自己著想是不行的，而你為公司著想而做出的正確決策能夠為你樹立起信譽和威信，自然也會對自己有利。”

第三，具備預見未來的潛在能力

在這一點上，CIO看上去似乎是要脫離現實世界，拋開商業戰略，而進入一個精神世界當中。但是，這一點卻是非常重要的。CIO必須要用未來的眼光來看問題，不僅要看到公司正在發展前進，而且要看到公司未來的狀態。Chambers說：“CIO要有超越現實來看問題的能力，要了解公司業務的發展方向，并且通過這種預見來幫助公司前進。”

然而，事實上，具備這種能力的人并不多。而要學會這種能力又不是一件簡單的事情。具備了這種能力的CIO能夠預見公司的前進方向，為IT部門進行準確的定位以幫助公司實現目標，并且能夠建立起一個強有力的工作小組朝著目標方向前進，激發員工的工作熱情，通過他們的努力來幫助公司盡早實現目標。

第四，能夠激發員工的潛力

對于CIO來說，激發員工的能力對于建立一個強有力的小組會起到很大的幫助作用。Holguin說：“作為CIO，你要把自己想成是小組內所有成員的激發因素。在你的激發下，他們能夠擁有最佳的工作表現。”

通常，CIO們對自己和對整個工作小組有著同樣高的期望值。Chambers說：“從領導者的角度考慮，對成功的渴望會使CIO圍繞公司的目標給自己和整個小組制定很高的期望值。而激發員工讓他們實現這些目標是CIO必須做的。”

Hicks指出，對成功的渴望是非常重要的，但是絕對不能夠以犧牲良好的管理為代價。“如果你沒有優秀的管理能力，你是無法在競爭中生存的。”

第五，挑選一個優秀的小組

盡管CIO應該掌握一定的技術技能，但是如果他手下有一個優秀的工作小組，即使他在哪方面的能力有欠缺，也可以通過小組成員出色的才能得到彌補。為小組挑選最優秀的成員是一項技能。Holguin說：“作為一名CIO，我并不是經常能夠做到了解所有問題的答案。但是由于小組成員在共同的工作當中創造出了互相信任和尊重的工作氛圍，我的小組總是能夠為每個問題找到最佳的解決方案。”