蘋果盛極而衰 后喬布斯時代危機四伏
發表日期:2011.08.26 訪問人數:735
抱病的CEO史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)已于周三向蘋果董事會遞交辭呈,“強烈建議”董事會任命COO蒂姆?庫克(Tim Cook)為他的繼任者履新CEO職位。同時,喬布斯本人退居二線,出任蘋果公司董事長。
《金融時報》援引一位與喬布斯關系密切的人士的話稱,近幾個月內,喬布斯的健康狀況時好時壞。他不僅要與癌癥作斗爭,而且還要應付食欲問題,并接受器官移植排斥反應治療。
兩年前,喬布斯曾離職接受肝移植,以至于蘋果股價短暫下跌了約5%。這個例子在說,沒有哪個公司能像蘋果與喬布斯這樣關系如此緊密,這在蘋果歷史上被反復證明著。一位前蘋果高管曾經說過,“如果你覺得蘋果沒有了喬布斯這輛火車頭也能繼續前進,那你就是在自欺欺人。”長期觀察蘋果的業內人士們擔心的是,缺少喬布斯主導事物的個性和敏銳獨到的直覺,蘋果可能會再次迷失方向。他們曾目睹1985年喬布斯離開蘋果后,該公司是如何成為一盤散沙的。
蘋果盛極而衰 后喬布斯時代危機四伏
正如優酷CEO古永鏘說的那樣,“喬是一代宗師,蘋果是學習榜樣!”,多年來,喬布斯不僅是蘋果公司的標志,更是眾多“蘋果信徒”“頂禮膜拜”的對象。前不久小米科技舉行手機發布會,就被多家媒體評價為是一場蘋果和喬布斯的模仿秀。英飛策咨詢公司總裁黃涌在接受IT商業新聞網采訪時干脆認為,喬布斯的影響力無人能及,不可能被其繼任者超越。即使將來庫克的一些決策獲得了成功,人們也會認為是喬布斯之前“鋪路”的結果。
業界很多人認為,在“后喬布斯”時代,倚仗著技術上的優勢,蘋果一樣可以保持領先。但他們卻忽略了另外一個因素:僅僅憑借技術并不足以讓股東滿意,卓越的管理同樣重要。喬布斯賦予了蘋果其他公司難以與之抗衡的重心和優勢。庫克繼任后,可能也會讓別人對他豎起大拇指并高喊“Good job!”但他有沒有喬布斯那種藝術家的氣質和才華卻是另外一回事,這意味著巨大的壓力。
IT業界評論人士曲曉東對記者表示,庫克的事情不好說,他原來一直被籠罩在喬布斯的光環下,看不清,如果目前的狀況不變,他想把蘋果做壞恐怕都不容易。但是一旦他面對喬所面對的那種壓力,比如競爭對手真正構成威脅,或者蘋果走向衰落的時候,他能不能力挽狂瀾,那時才能真正了解他的能力。不過,恐怕喬布斯只有一個,不那么容易復制。
在締元信副總裁梅濤看來,從喬布斯對蘋果公司的作用上看,蘋果更像一家中國式的民營企業。比如像聯想柳傳志這樣的核心人物,柳傳志亦曾經救聯想于危難,當然雙方之間的細節可能不一樣,但客觀結果上有相似的地方。所以,喬布斯再次辭職勢必對蘋果公司的業務發展和其股價產生較大的影響,而且后者要比前者大的多。喬布斯的影響力主要表現在兩個方面,一是資本市場上,從上一次喬布斯因健康原因短暫離職,股價就跌過一段時間。二是蘋果的用戶,蘋果的奇特在于創造了一種特殊的文化,蘋果幾款成功的終端產品在很大程度上已經超越了產品本身,果粉們不僅僅是對一個硬件終端產品的認同,還有設計的美感和蘋果文化上的認同,這實際上和喬布斯的個人魅力有很大的關系,所以,不論喬布斯因何離職,產生的影響至少在短期乃至中期來說應該都是很大的。不過,蘋果早晚成熟——蘋果早晚要適應沒有喬布斯的日子。易觀觀察家王易見也認為,iPhone5的即將推出就是一個磨合的過程,能給喬布斯和蘋果一個適應的階段。
但知名IT評論人劉興亮在接受IT商業新聞網采訪時認為,喬布斯的辭職將會對iPhone5的上市產生影響。在喬布斯時代,蘋果公司一直采用宗教式的管理形式,喬布斯作為教主式的人物,在精神層面對蘋果產品都有著相當大的影響,此前,喬布斯申請病休之時,蘋果股價就以大跌予以回應,而此次蘋果股價又呈現下跌形勢,可見,喬布斯的離職對蘋果的影響之大。
多玩網副總裁林軍對IT商業新聞網說,喬布斯的離開會讓蘋果黯然失色很多,話題會少很多,因為討論蘋果時,一半的話題是討論喬布斯。而蘋果的股價是有兩方面的支撐,一是高速持續的利潤增長,二是對喬布斯包括蘋果在內的幾乎神話般無可戰勝的商業模式的憧憬。喬布斯的離開蘋果已經做好準備了,還是將賭注放在高利潤增長項目上。而資本市場對喬布斯的生病已經有所反應了,未來兩年利潤好的話,還有機會調整過來,但神話般的市場效應很難再恢復。當年的微軟,當年被神話的谷歌,和今天的蘋果,都會經歷光環的退去,喬布斯只是散去光環中的重要一環而已。
曲曉東告訴記者,喬布斯的離開,是選擇了一個相對于蘋果來說影響最小的時機:1、蘋果走上了成功的巔峰,其差距不是一時可以縮小的;2、通過模式創新,Apple ID已經讓用戶建立了消費習慣,綁定了賬號,就像騰訊的優勢一樣,這種賬號的粘性是很強的,所以具有了持續發展的基礎;喬已經給整個蘋果的文化注入了創新的基因,其慣性可以延續相當長時間。
對于喬離開的時機,飛象網CEO項立剛有這樣的解讀:這不是突發事件,而是精心準備好的戰略。包括喬布斯在內的蘋果管理層知道這一天總是要來的,最近蘋果的業績很好,一度超過美孚成為世界上市值最高的公司,下個月又會發布新品。這個時間喬布斯淡出,總比突然倒下造成的影響小。雖然對于股價有一定的影響,過一段時間發新品,關注度都是正向的,股價就可能拉起來。這種情況避免了突然之間喬布斯去世,造成不可挽回的負面影響。如果真有一天喬布斯離開,他已經不是CEO,對于實質影響并不那么大了。
正和島執行總編金錯刀在接受IT商業新聞網采訪時表示,對于喬布斯的離任,蘋果和其追隨者們也不要驚慌,蘋果目前已成為平臺級公司,庫克在短期內還是“接得住”的。需要注意的是,對于喬布斯的身份,他不光是蘋果公司的CEO,而且還兼任“首席夢想家”一職。蘋果的精神可以較為容易地得到延續,但夢想和創新要延續則很困難。金錯刀表示,庫克要找到一條更加適合蘋果的模式,“不要以喬布斯的標準來要求庫克,如果庫克走喬布斯的路線會讓人們更失望”。
項立剛也認為,喬布斯接受的庫克是一個接受并能夠很好執行喬思想的執行者,他的管理水平,經營水平,執行能力都是不容懷疑的。但是這樣的一個人很難成為精神領袖。
上海自然道公司總裁楊興平認為,喬布斯離職,蘋果最大變數是高層管理團隊的穩定性和產業格局的變化。庫克是CEO的最佳人選,其不具備創新革命的特質,只能守業。
艾媒咨詢CEO張毅表示,“喬布斯約等于蘋果”。他的辭任對于蘋果將會形成較大影響。這從喬布斯患病以來,其并沒有馬上決定辭職就能看出。他的繼任者仍然會按照喬的思路去做,這在目前是一種最保險的做法。就手機界來說,現在差異化競爭在縮小,HTC、三星、中興等智能手機產品的用戶體驗與iPhone相比并無大的差別。從長遠來看,如果庫克并不能在喬的思路上有進一步的突破,恐怕對于蘋果來講,目前就是它最巔峰的時期,將來會不可避免地走下坡路,因為喬布斯對于蘋果旗下的產品具有非常大的影響。
“智能手機格局會發生變化嗎?會的,其實市場格局一直在變,以前是蘋果一家孤獨地跑在前面,一群追隨者遠遠地跟在后面,我想,漸漸地這群追隨者的距離會越來越近了,未來的幾年甚至會追上,或者被超過。這也應了一句中國古語:三十年河東,三十年河西”。項立剛在博客中寫道。
梅濤表示,喬的離職對iPhone5不會有很大的影響,產品本身不會因喬布斯的走與不走有太大的變化,因為已經是臨門一腳的狀態了,從可預計的銷售結果來看,也不會有特別大的影響,對蘋果粉絲的影響更多的是對心理感受層面的。
“據說喬布斯都是提前3—5年布局下一個產品的開發”,前《商務周刊》主編高昱告訴IT商業新聞網,“喬教主”是馬克斯?韋伯所說的那種具有“超凡魅力的領袖”(charismatic leader),不幸的是,任何由這類神跡一般的領袖所統帥的組織,其結局都不是猜想。將于不久后推出的iTV可視作蘋果“大眾教”的終結篇。
高昱并在微博中意味深長地寫道,后喬布斯時代的蘋果會比諾基亞更快地倒塌嗎?“超凡魅力的領袖”必須為追隨者設立價值目標并引領達到,必須經常證明自己的超分神力以鞏固權威地位。與權自神授的君主不同,“克里斯瑪型領袖”是要對信徒負責的,天災人禍會使克里斯瑪失去光環,罪己詔則等于克里斯瑪領袖的自我掘墓。
此前有傳聞聲稱,蘋果首席設計師喬納森?艾維(Jonathan Ive)計劃辭職,舉家搬至英國。喬布斯在1997年重返蘋果出任CEO后,在看過艾維提供的一些原型機后,喬布斯提拔了他,從此蘋果開始不斷重新構思他的產品,使其變得更小更薄更輕。在艾維帶領下,蘋果設計出了一系列里程碑式的作品,包括iMac、iPod、iPhone和iPad。
楊興平認為,庫克上任后會導致蘋果部分高層管理人員離開,尤其是艾維的去留是一個關鍵問題。喬布斯的辭職對蘋果的影響大小,將取決于艾維是否離開蘋果。因為他與庫克是喬布斯的左右臂,庫克升任CEO,而艾維離開將對蘋果極為不利,喬布斯的辭職不會根本改變產品的設計和規劃,因為他還是董事長,而且是蘋果設計的核心人物。對產業近期不會有大的影響,但長期會給別的企業帶來更多的機會,尤其是谷歌。易傳媒CEO閆方軍也同樣認為,喬布斯的辭職可能會給谷歌一個很大的機會。
Gartner公布的2011年二季度數據顯示,Android的全球市場份額(43.4%)已超過iOS(18.2%)。
喬布斯和艾維是蘋果基因的靈魂人物,只要他們倆人還在就不會改變。庫克的主要價值是公司的運營與管理,蘋果未來能否繼續輝煌取決于蘋果是否能夠在移動互聯網上找到新的突破口”。楊興平認為,喬布斯的離職也會增加中國企業趕超蘋果的信心,至少是少了壓在中國企業家心里的一座大山。
在記者采訪時,林軍不無惋惜地說,庫克不可能延續以喬布斯為中心的極其霸權的蘋果結果,而建立以庫克為中心的蘋果結構也存在問題,因為蘋果的工程師和經理人們都已經習慣了喬布斯的管理風格和慣性,所以庫克的接替存在很大的風險。喬布斯最偉大的地方是建立了注重用戶體驗的商業模式,這個蘋果體系有30多年的血液和靈魂。但這也是一把雙刃劍,過分尊重用戶體驗在商業平衡和推動上、合作聯盟方面都遇到很多問題,這是一個很好的事情,但庫克接不過來,商業模式不是一成不變的,蘋果一定會更好的推動用戶體驗服務。今天的庫克不具備喬布斯的創新權威,所以,蘋果可能很難再給我們耳目一新的產品,很難再引領市場的大方向。蘋果在成為一個萬億美金公司之前就倒下了,太可惜了。
新開發創投副總經理郭海濤對記者表示,蘋果帶有喬布斯的烙印,這是別人在短期內無法取代的,蘋果目前的情況如日中天,繼任者現在也不可能在喬的思路上有更好的變化,雖然喬離任了,但蘋果對于旗下產品品質的要求并未隨之改變,未來3—5年內仍將保持競爭優勢。但未來也需要調整思路,否則也有被對手追趕上的危險。投中集團總編輯吳文雄則對記者說,盡管喬布斯離職了,不能更多的參與產品設計的具體細節,但其培養的創新研發團隊的理念已然形成。
梅濤認為,創新方面或因喬布斯的離開而不被用戶接受,甚至會出現這樣一種情況,即便是出貨產品實際上有一定的創新,但因為喬布斯的離開,可能大家的挑剔程度相對上升,iPhone5是相對定形的產品了,但對于后續產品。在設計過程中,如果喬布斯的參與度降低,可能大家對產品的眼光就不一樣了,這種挑剔是超出了對產品本身的挑剔。
IT評論人士周雪峰認為,喬布斯的辭職必然會導致蘋果走下坡路。喬布斯作為神一樣的人物,決定了蘋果的靈魂,他辭職后,蘋果的衰落只是速度問題,不可避免。周雪峰認為,喬布斯帶來了創新的動力,離職后帶走了帶走其他人對他的恐懼,目前對于蘋果來說,品牌和人才是最大沖擊,蘋果會被迫走向開放,最終打敗蘋果的不是諾基亞和微軟,而是蘋果自己。