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Groupon四面楚歌 團購身處迷茫

發表日期:2011.08.31    訪問人數:741

風光無限的團購網站鼻祖Groupon暗藏隱憂。來自美國證券交易商Webbush Securities透露的消息顯示,Groupon的估值已經下降20%,目前約折合160億美元。分析稱,Groupon最近經營狀況的惡化很可能是導致估值下降的原因。與此同時,整個團購行業流量下滑明顯。美國互聯網流量統計公司Hitwise的統計顯示,Groupon最近訪問量比6月份大幅度下滑了一半,美國團購網站總體訪問量下滑四分之一。種種跡象顯示,團購帶來的全球性風暴正在過去,整個行業的冬天已然來臨。

Groupon四面楚歌,團購步入過冬期

美國最大團購網站Groupon于今年6月提交了IPO申請,讓眾多在虧損中掙扎的的團購網站心生希望。但近期,Groupon遭遇的種種考驗卻給團購行業撥了一盆冷水。

身處一個燒錢的行業,Groupon的巨額虧損依然延續。最新數據顯示,盡管其今年第二財季削減了營銷成本,但由于新增1000多名員工,導致公司凈虧損1.027億美元,這個數字是2010年同期的近3倍,與第一財季持平。同時,Groupon的營收環比增勢放緩,今年第二財季,Groupon營收漲幅為36%,低于第一財季的63%。這導致投資者市場對Groupon的熱情有所下降。

在中國市場的擴張過程中,這家銜著金湯匙出生的團購網站并未如想象般順利。近期,在中國的合資公司高朋更被曝因面臨現金危機,在多城市大規模裁員。

另一方面,因負面消息不斷,加之提供的團購質量相對較差,無法給用戶帶來足夠的吸引力,在美國本土,Groupon在流量方面也面臨競爭對手的挑戰。美國互聯網流量監測機構Hiwise的最新數據顯示,Groupon上周在美國市場的獨立用戶訪問量較6月第二周的峰值下滑了將近50%,而競爭對手LivingSocial則增長27%。

整個團購行業的狀況也不容樂觀。上述報告顯示,全美團購網站獨立用戶訪問量總計下滑25%。據調查,約有52%的美國消費者對每天收到的大量團購電子郵件感到厭煩。

此前對團購寄予厚望的互聯網巨頭也沒能實現平臺化通吃。在經過了4各月試運營后,美國社交網站Facebook近日宣布將關閉旗下的團購服務“DailyDeals”。美國知名商戶點評網站Yelp日前也宣布將收縮團購業務,裁減一半銷售人員。根據美國專業調研機構Yipit公司的統計,七月份,美國共有38個團購網站關門,超過了當月開業的36個網站,另外在北美市場,團購網站七月的收入比六月下滑了6%。

種種跡象表明,整個團購行業正步入冬季,淘汰賽將開始。LivingSocial CEO蒂姆·奧肖尼斯(Tim O'Shaughnessy)表示,“當人們意識到要擴大這項業務的規模比他們想象得更加困難時,這就像是一個循環。所以進入這一行業的企業開始減少,甚至開始出現撤退的跡象。”

團購模式之惑

目前,以Groupon為代表的團購網站的商業模式并不被看好。以至于美國在線教育企業Knewton創始人兼CEO喬斯·費拉雷(Jose Ferreira)曾撰文指出,Groupon并沒有創造價值,而是創造了一種并不穩定的均衡狀態。它的整個運作模式就像是一場“龐氏騙局”,并將在5年內瓦解。

盡管屬于互聯網公司,但Groupon卻并非純粹在“線上”。事實上,Groupon的快速發展得益于高額的營銷、人力投入與國際化的擴張。Groupon需要依靠一支龐大的、費用高昂的營銷隊伍來招徠商家和處理客戶服務。而巨額的成本投入也為Groupon帶來了明顯的經濟效益——Groupon公布的統計數據顯示,一季度末網站的訂閱用戶從先前的8310萬人飆升至1.157億人,市場已經擴展到45個國家。

但高額營銷費用導致Groupon遲遲無法擺脫虧損的現狀。根據Groupon調整后的IPO申請文件,其第二財季的營銷成本下降至1.705億美元。而第一財季的營銷成本為2.08億美元,占到收入的32.3%,去年同期為400萬美元。根據二季度財報顯示,由于公司雇傭了超過1000名新員工使得人力成本大大增加,Groupon當季虧損額同比增長一倍。

團購網站的持續性也遭到懷疑。對于用戶而言,團購網站的吸引力在于便宜的價格。但隨著市場競爭加劇,魚目混雜之下,欺詐、糾紛、潛規則等問題時有發生,很多時候,消費者團來的不是“物美價廉”,而是“假冒偽劣”,這大大降低了團購的吸引力和消費者二次購買的欲望。對于商戶而言,團購更多的是一種營銷手段,而非持續性的銷售渠道。相當一部分比例的消費者在打折商家處只進行一次消費,難以成為未來的“忠誠顧客”。非但如此,習慣團購價格的消費者或許也很難接受商家的全價服務,這顯然讓寄望于以團購增加人氣的商家的如意算盤落空。《福布斯》援引調查數據顯示,有40%的商家表示,不愿意再次與Groupon就提供優惠券進行合作。

團購的演化:差異化與整合

遭遇成長煩惱的團購網站已經步入新一輪的大清洗前夜。不過,洗牌意味著優勝劣汰、更意味著整個行業的蛻變與成長。

經過了市場百花齊放式的發展后,本地服務在團購行業中地位逐漸穩固,或成為團購的主流。這從國內市場現狀可見一斑。易觀國際的數據顯示,今年第二季度,按交易額計算,本地生活服務類的團購占比達82.7%,商品和美妝兩個實物品類共占比12.2%。

除此之外,在群雄并起中推陳出新,尋求合作,差異化發展將成為團購網站的殺手锏。可以看到,很多團購網開始尋求與LBS(移動地理位置信息服務)合作,借LBS簽到功能,激發消費沖動,進而找到與商家合諧共處的商業模式。

Groupon也未停止探索的步伐。移動互聯網發展迅猛,開辟了新的增長點。日前,Groupon推動實時手機團購業務Groupon Now,該服務類似于Foursquare或Facebook Places與團購服務的結合,能夠結合用戶手機的GPS功能實時查找團購交易。同時,Groupon與地理位置服務商Foursquare達成合作,試圖通過LBS來獲取用戶更多信息,幫助商家實現精準營銷。此外,Groupon還看到在線旅游市場的潛力,與在線旅游公司Expedia聯合公布推出旅游折扣網站Groupon Getaways,向用戶銷售旅游服務,讓旅游服務提供商展示它們的品牌。
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