http://www.c114.net ( 2012/7/12 08:36 )
還記得TOM在線嗎？這家似乎已經淡出大眾視野的公司最近正遭遇新的危機。它可能會失去Skype在中國業務的代理權，而這卻是TOM在線的核心業務之一。

眾所周知，Skype在國外如日中天，去年底全球用戶已達6.6億，更是以85億美元賣給微軟。然而截至目前，其與TOM在線在華合作運營已達7年之久，卻面臨著一個不瘟不火的現狀。

各種跡象顯示，在聯姻“7年之癢”這一微妙時間點上，雙方似乎都有意做出一些調整。由于Skype易主，其背后的推動力量已換為微軟；而TOM在線在國內互聯網業已失勢，雙方聯合運營的Skype網絡電話的處境正在悄然發生改變。

消息人士向騰訊科技爆料稱，TOM在線從去年以后便未能與Skype總部續約，而目前屬于“超期運營”。

騰訊科技致電TOM在線負責Skype業務的運營負責人王志勇，他表示正在上海出差，并稱微軟對此控制很嚴，目前不便回應。TOM在線互聯網增值業務市場總監李秀莉表示，暫未收到這方面的通知。

不過，從另一方面似乎可以得到佐證，TOM在線在跟手機廠商做內置Skype合作時，從去年開始遲遲拿不出相關授權文件，而這也是做手機內置時必須出示的一項證明。

若消息屬實，國外互聯網企業在華與本土公司合作案例中，便又增加一個敗筆之作。在此之前，Myspace聚友網、FM365等都曾因種種原因折戟沉沙； MSN、谷歌(微博)和雅虎中國等已被邊緣化。以動輒85億美元大手筆展開收購的微軟，未來又將如何處理Skype在華業務？

TOM在線變相“裁員” Skype調整最大

騰訊科技從近期離職的幾位員工處獲悉，TOM在線已開始對業務線進行“變相”裁員，涉及Skype、TOM游戲和幻劍書盟等業務，約有上百人受到影響，其中Skype涉及人員較多，技術人員已基本走光。

而這早已不是TOM的第一次裁員。了解中國互聯網歷史的讀者都應該很熟悉這家網站曾經的輝煌與隕落。

TOM在線做為李嘉誠旗下TOM集團的子公司，在王雷雷帶領下，由于看中SP發展良機，業績扶搖直上，隨后于2004年在納斯達克和港交所兩地上市，其門戶地位也位列三甲。正是看中其在華市場地位，2005年，Skype開始與TOM在線合作在華開展網絡電話業務。

然而，在短暫的激情過后，似乎換來的卻是無盡的痛苦。由于過度押注SP而忽略互聯網內容業務，在工信部及運營商整頓風暴來臨時，TOM無線增值業務遭遇“毀滅性”打擊。2007年9月TOM從納斯達克和港交所兩地退市。從此，網站便一蹶不振，逐漸陷入不間斷的裁員、戰略調整，內容線大幅縮減，甚至出現個別頻道僅剩一兩個人來更新的尷尬局面。

如今，TOM在線只是靠著無線業務和互聯網增值業務來勉強支撐，其中，互聯網增值業務線正是以Skype為主體，外加幻劍書盟、TOM游戲，而無線業務早已跟王雷雷時期不可同日而語。

據TOM集團披露的2011年度財報數據顯示，其互聯網業務連續五年下降，由2007年的營收10.85億港元降至2011年的7.27億港元，其中去年降幅最大達到近30%。互聯網業務線則由2010年的盈利1800萬港元，轉為虧損5800萬港元。盡管未披露各部分業務具體數據，但Skype、TOM網、SP等業務均面臨著巨大的營收壓力。

上述離職員工表示，由于公司業績差勁，加上失去Skype代理權，TOM開始對部分業務線開始進行轉崗和勸退處理。盡管公司未統一下發郵件，但各業務線高管基本采取與“被裁”人面談的方式進行。“雖然口頭說是內部轉崗，但要求極為苛刻，實際上就是變相裁員。而有的員工則被明確通知被裁。

針對該次的人員調整，TOM在線互聯網增值業務市場總監李秀莉解釋稱，“這是公司正常的績效考核，每年都會有約10%的員工因末位淘汰制度而離開。”

離職員工顯然不認同公司的這種說辭，“公司的策略實際上就是要逼走大家，有的員工被停發績效，也沒活干。”該員工表示，“由于大家基本工資都很低，時間長的話，也都跟公司耗不起，很多員工就此離職了。”

從另外一位離職的部門骨干了解到，“公司第一季度的績效到現在一直未發，最高層那邊就是遲遲不簽字。”為此，很多核心骨干開始離職。

Skype在華運營信心動搖

2005年，TOM在線就把目光瞄向了網絡電話這一看似“錢景無限”的業務，隨后與Skype協商，最終在9月份，雙方共同宣布在中國成立合資公司開展網絡電話業務，其中TOM在線在新公司中占股51%，Skype占49%。其中，Skype業務主要是通過TOM集團控股的北京紅帆網神數據網絡技術有限公司在華開展。另據坊間流傳消息稱，李嘉誠的好友、女富豪周凱旋在雙方合作中也起到至關重要作用。

由于Skype資費低、接入方便，雙方合作開始階段，業績增勢喜人。一份網上公開的數據顯示，截至2006年10月底即雙方合作一年多后，Skype在國內的注冊用戶數已超過了2500萬，活躍用戶數較上一年飆升了一倍，占到全球活躍Skype用戶總數的20%以上，成為Skype全球的最大市場，2007年11月，在華注冊用戶增至5100萬。

然而風云突變，TOM在線遭遇困境最終于2007年退市，此后，曾被當時CEO湯美娟寄予厚望的Skype和易趣網均未能完成擴大營收的重要使命。如今，易趣網早已退出大眾視野，Skype則屬于慘淡經營。

在Skype發展過程中，由于TOM門戶地位淪落，對Skype的推廣支持力度隨之減弱。此外，工信部集中開展的打擊非法互聯網協議電話（VOIP電話）風暴，讓眾多網絡電話運營商不寒而栗。盡管未點名Skyp違法，但其遭到諸多運營限制，這在一定程度上影響了其后續發展。

目前，TOM在線并沒有正式公布Skype的運營數據，該業務運營負責人王志勇在接受騰訊科技咨詢時也未明確回復，“Skype目前已經被微軟收購，所有關于Skype的運營數據，均以微軟PR公告為準，未發布資料的核實確認需向微軟公關部咨詢。”

但TOM在線內部人士透露稱，Skype目前在華注冊用戶約9000萬。相比此前2年多增長近5000萬相比，Skype在近4年半時間內，用戶僅增長了4000萬，增長勢頭大幅減弱。

盡管在發展過程中，TOM在線也在強化移動互聯網布局，并陸續推出iPhone、Andriod版本的Skype，但并未在市場激起多大聲音。反倒是后來者微信、米聊等全新形態的語音應用誕生后，快速搶占了市場。

事實上，Skype電話卡經銷商的處境也很糟糕。騰訊科技聯系兩位經銷商后發現，現在市場不好做，與前幾年差別很大。其中一位還號稱其業績位居所有代理商中前三位。

TOM集團高層也有意對Skype業務進行調整。一位接近TOM集團內部的人士透露，在Skype業務線上，高層對該項業務的運營意見不一。TOM集團CEO楊國猛則主張砍掉，TOM在線執行副總裁馮玨力主持續保留。

在這種情況下，TOM在線互聯網增值業務總經理鹿鋒也有離職的打算，他曾在Skype入華及后續發展中立下汗馬功勞。“只是馮玨還在極力挽留。若鹿鋒一走，這條線就徹底垮了，會有不少人陸續離職。”該人士透露。

高層的心態直接傳染著在下面的員工，由于看不到希望，目前很多Skype項目組員工已選擇了離職。“目前技術人員基本走光了，負責市場及商務合作的人員也有不小的變動。Skype業務線目前已縮至20人左右，剩余的基本還都在觀望，隨時都有走的可能。”

面對Skype目前在華的“慘淡”經營，微軟收購后，有意將Skype全方位與自身業務整合，倘若TOM真的失去Skype在華代理權，也在情理之中。

微軟加速整合Skype業務

市場調研機構Visiongain近期曾發布報告稱：“2012年全球移動網絡電話收入將達到25億美元。”目前，谷歌也在利用自身的技術向網絡電話市場進軍。

正是看中Skype為旗下產品帶來的整合商機，經過長期談判，微軟最終以85億美元收購Skype，而這也是微軟近年來最大的一次收購案。鮑爾默當時表示，Skype正好是社交網絡、移動平臺和視頻三大發展趨勢的連接點，此言也暗示著微軟在互聯網領域和Facebook、蘋果與谷歌展開競爭的決心。

微軟對于新加盟的Skype部門也給予了足夠多的“關照”，鮑爾默還曾親自飛赴Skype位于愛沙尼亞塔林的辦事處，會見Skype工程師。作為歡迎儀式的一部分，他還當眾喝下了一種名為米莉毛利卡斯(Millimallikas)的飲料，其中混合了圣勃卡利口酒、龍舌蘭酒和塔巴斯克辣椒醬。

除硅谷外，Skype在瑞典、愛沙尼亞、盧森堡、布拉格和倫敦均設有辦事處，使之成為唯一一個在地理位置上完全脫離微軟西雅圖總部的業務。Skype掌門人托尼貝茨擔任微軟Skype部門總裁后，在設計新工卡時，他堅持要求印上Skype的LOGO，而不使用標準的微軟工卡。

盡管不少業內媒體和分析人士對該次并購前景提出遭受，但微軟還是陸續展開了Skype業務的整合布局，并表示會繼續開發和支持Windows以外的平臺版本。

目前從公開報道了解到，微軟已增強了Skype視頻聊天服務中的廣告，這也是微軟借機拓展在線廣告市場，從而與谷歌等對手謀求廣告增長。

過去數個月，Skype發布了能在Android手機、索尼游戲掌機、康卡斯特機頂盒和蘋果移動設備上運行的軟件版本。

今年早些時候，微軟還發布了第一款針對Windows Phone的Skype版本。而在近期展示的Windows Phone 8操作系統中，微軟也將Skype進行深度整合，從聯系人列表到電話撥號等所有的功能都可以使用Skype。除此之外，微軟還在考慮使用WebRTC技術將Skype整合進瀏覽器，屆時Skype將實現瘦身，從繁重的桌面應用軟件搖身變為集聊天、語音和視頻通訊于一體的瀏覽器應用。

微軟也在利用Windows Update來借機推廣Skype，目前，Skype用戶通過操作系統的升級已可同步更新Skype 5.9版本。微軟提供的最新OEM預裝工具包（OPK）也將包括Skype，OEM廠商可以將Skype安裝到最新的Windows 7電腦上。

目前，Skype似乎已通過微軟直接獲益。今年5月底的數據顯示，Skype在短短7個月時間內，月均使用人數增長了26%，總數接近2.5億，鞏固了Skype的業界翹楚地位。

不僅僅如此，微軟還在為Skype描繪更大的藍圖。據微軟CFO近期在公開場合透露，將會積極廣泛地將Skype整合到公司的各項產品當中，無論是消費產品和企業產品。

在中國這一全球最大的互聯網用戶市場上，都足以讓包括微軟、蘋果和谷歌等任何一家科技公司垂涎三尺。在機遇面前，任何公司都不想掉隊，尤其在正在爆發的移動互聯網浪潮中，各個公司都在展開地盤爭奪。

盡管，微軟官方還未就Skype運營問題做出表態。不過，在業內分析人士看來，微軟遲早會對此進行重新調整，即使在華仍然采取聯合運營的方式，但TOM獲得代理權的勝算也不會太大。

作者：姚洪喜   來源：騰訊科技