在騰訊主題為“移動浪潮下QQ自我變革”的開放日活動上，QQ團隊負責人對引發數萬網友吐槽的手機QQ2013 4.0版做出“檢討”，稱“走快了，用戶不適應”。并表示不會一開始就定義手機QQ和微信的差異，而會在快速試錯中等待差異化形成。

5月9日，手機QQ2013 4.0版登錄蘋果商店，超九成用戶給出一顆星“差評”。用戶抱怨焦點為：新版本未區分在線與不在線狀態，頭像全部點亮。17日，手機QQ“緊急”升級，在好友列表中標注了離線與在線狀態、用戶登錄終端。

騰訊稱此次經歷為“陣痛”或“試錯”。騰訊當時回應稱，內部已考慮“是否邁的步子太大。”昨日，騰訊即時通訊線副總裁殷宇解釋稱，設計初衷是覺得在線、離開等狀態只針對PC端，而移動端包含場景狀態將更加豐富，不可單純用亮或不亮表達。

“走快了，用戶不適應；走慢了，又怕落后于時代。”他同時承認，QQ在移動互聯浪潮中頗感壓力。

　　     騰訊即時通訊線副總裁殷宇回應新版手機QQ設計初衷。

此外，手機QQ2013 4.0版由于在一些功能和設計上與微信“曖昧不清”，被質疑模仿微信。兩者如何差異化發展成為外界關注點。

殷宇回應稱，“兩者今后肯定要聚焦在喜愛各自產品的用戶群上，但不會一開始就把差異定義出來。會把各種機會在產品間嘗試，快速試錯，靜心等待差異化的形成。”

“QQ是騰訊的歷史產品，微信是橫空出世。”IT評論人洪波不認為QQ和微信有直接競爭關系，“QQ更多積淀、傳承騰訊已有東西，微信負責承載騰訊沒有的東西，如，打通線上、線下。”