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夾縫求生中的旅游創業

發表日期:2014.07.28    訪問人數:561

 

2014 上半年,旅游行業經歷了有史以來最大的一次資本”洗禮“:2月,同程網獲騰訊領頭的五億元人民幣融資,5月途牛赴美IPO。作為國內OTA大佬的攜程也動作頻頻,在4月2億美元投資同程網之后,又在途牛上市前大手筆布下投資。從這個角度看,那些旅游行業的創業者更像是夾縫求生。
不過,眼花繚亂的資本運作或許只是表象。在巨頭豪擲背后,我們容易發現:市場上開始出現原來越多類似去哪兒這樣從垂直市場起步的旅游創新力量,并對傳統OTA模式產生了巨大沖擊。實際上,這些力量還在延續。
在上周B座12樓以“旅游創業,我們還有哪些機會?”為主題的線下沙龍活動中,來自小毛驢科技、景點門票特價、收留我、旅行FM、妙途旅游和美周六的創業者們為我們分享了他們各自的創業心得。
真的機會敢于保證夠低的成本
旅行FM創始人鄭高照從06年開始就開始做旅行社區,是在線旅游市場的老兵了。在創辦旅行FM之前,鄭高照的團隊做的是一個名為米胖網的項目,主要切入交易環節為用戶提供海島游。不過,在嘗試一陣之后他發現,從交易緩解切入旅游本質上是一種電商模式,如果想要較好的把控整個鏈條,需要足夠大的規模才能降低成本。而這對于創業團隊來說,無疑會形成巨大的壓力。基于這樣的考慮,是在今年年初,鄭高照和他的團隊開始做一些新的嘗試,而旅行FM就是其中一個較為重要的產品。
旅行FM是一個旅游特價信息分享平臺,主要為消費者提供旅游特價信息。鄭高照介紹說,由于現在旅游市場競爭激烈,不少商家為了突出價格優勢,往往會通過不實信息誤導消費者,而旅行FM的主要工作就是憑借團隊在旅游行業創業的經驗,幫助用戶進行篩選真實的特價信息。
在介紹項目之后,經歷了數次創業的鄭高照也分享了他判斷創業機會的經驗。他認為一個好的創業機會需要滿足兩個條件:一是接觸用戶成本較低,這個成本由用戶的范圍和用戶使用頻次決定;另一個是快樂,這直接影響團隊和用戶分享項目的概率。
切入點:細分,細分,再細分
在活動現場,美周六的聯合創始人丁欣的分享開門見山——“旅游創業還有機會。”
他分析說:隨著國內消費者生活水平的提高,從2011年開始,旅游市場已經到了一定的成熟度,用戶產生了新需求,市場上類似于攻略這樣的產品也已經開始爆發。在這波新需求中,丁欣認為周邊游是一個最大的市場。他用統計的市場容量做了證明:從周邊游在線的基本格局來看,2011年在線旅游規模在28 億,2012年這個數字到達了56億,2013年直接到了86億。
在確定了周邊游是個大市場之后,便需要確定如何去做。實際上,在周邊游市場中,存在的類型基本包括社區玩法和電商玩法兩種。電商玩法正如此前鄭高照所說,對于供應鏈的控制要求很高,也面臨傳統OTA的競爭,并不適合創業者。在這個背景下,美周六采用了結構化攻略加社區的方式切入周邊游市場。
美周六是一個以周邊游為核心的產品,主要通過結構化的數據為用戶提供旅游攻略。丁欣介紹,美周六主要以信息庫+社區的產品形態展示。二信息庫主要通過 PGC+UGC的玩法從用戶處獲得,而為了保證這些攻略信息的質量,美周六簽約了100個玩家,然后采用結構化的方式去儲存基礎數據,為用戶提供個性化的內容。
丁欣認為,隨著市場的變化,用戶的需求也變得越來越多元,這些細分的需求本身就是標簽,而美周六接下來的重要工作就是把握不同用戶群分眾的需求。
要不,不以旅游之名賺錢?
我們談旅游就只能談旅游?在這次主題活動上,妙途創始人黃鎮就給出了否定答案。
妙途旅行是一家專注于單身男女交友的旅行服務商,主要為消費者提供包括以交友為主題的旅行服務。黃鎮認為,在經歷了城市生活的紛擾之后,用戶對于卸下偽裝、釋放自己的需求明顯,因此妙途為用戶設計了定制化的自然風光旅行,幫助單身用戶全面了解合適的異性。
以交友為目的,以旅游為手段,妙途的玩法劍走偏鋒。在總結妙途的經驗時,黃鎮不斷強調:
①不同的商業形態與人性結合之后,會衍生出很大的價值,不能單純停留在商業本身;
②細分市場的旅行其實很好做,只需要在滿足用戶需求上有所創新就有突破的機會,不用擔心傳統的旅游模式的舒服;
③以細分市場為核心,增加附加值很有價值,價值鏈可以延長;
④隨著消費需求在變強烈,細分行業用戶的價格敏感度在降低,在這種背景下體驗為王,OTA的優勢逐漸在降低。
機會很多,小心走錯
經過一番討論,我們能夠看到在垂直細分市場和周邊游市場,旅游創業是有機會的。但是,這并不意味著旅游創業更容易。比如,服務于企業端的小毛驢科技CEO 李碩的就是這個觀點。他強調,旅游行業的創業者千萬不能把功能和需求混為一談。
實際上,李碩的提醒并不是個例。在當天的分享中,收留我創始人羅準的經驗值得深思。
收留我是一個P2P旅游平臺,主要對接外地旅客和當地“主人”。從形式上看,這種依托信息溝通為基礎的平臺能夠使得長尾資源得以進入市場,一方面能夠充分利用本地“主人”的剩余資源,外地旅客也能享受一些個性化的服務。在項目早期,無論是投資人、媒體還是羅準本身,都對收留我充滿了信心,相信這會成為一個潛藏巨大價值的平臺。
不過,在活動現場,羅準卻做出了沉痛的反思。他如是總結自己在旅游創業時所犯過的錯:
1.對形勢判斷過于樂觀。在項目開始時,羅準認為旅游會向移動端遷移,因而把大量的人員放在了移動開發上。不過,事實證明:移動旅游并沒有那么快,目前70%的在線旅游交易還是在于PC端,這使得其花費了大量的人力資源做了無效工作。
2.想要做一個大而全的平臺,沒有從單點切入。在羅準的計劃中,他希望把收留我打造成為一個涵蓋用戶交易全鏈路的平臺,因此不僅做了線上交易環節,而且在運營上也在各個渠道鋪開。但實際效果卻是:一方面加入交易環節降低了用戶的成交,而各渠道的運營也導致收留我運營成本極大。
最后,羅準總結說:對創業者而言,不管項目的想象空間多大,選準方向、單點突破才最重要。對于絕大部分創業者來說,永遠別試圖教育用戶。
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