付費閱讀朋友圈和搖紅包一下刷爆微信朋友圈。微信這次對于支付寶閃擊戰是成功的。對于自己產品在春節紅包的預熱也是超乎預期的。
這是我第一次用三位一體的角度分析這次微信紅包事件。那先從最可以看見運營角度開始,然后從技術角度、最后從產品角度分析這次活動。
一、微信朋友圈紅包(1月26日17:00到18:30分鐘)
這次這微信朋友圈快速引爆應該超過微信本身的預期。因為本來打算是17點測試到20點。但是提早結束了1個半小時。這次測試又超過了微信紅包團隊的預期。
(微信紅包團隊是微信營銷團隊中數一數二的團隊,在我看來強于智慧城市團隊。)
1、運營角度
①活動效果:微信傳播方式限定了一定二次分享式傳播方式。運營要將活動做到極致,必須找到一個核心點去引爆。這個引爆點絕對不是朋友圈廣告方式,因為feed廣告像微博那樣一對多進行傳播。從微信傳播理念上是違背的。通過微信聊天去傳播,雖然也是分享到朋友圈的,但是經過二次轉化的過程。所以最好辦法就是最直接通過用戶自身分享去傳播。這樣大家都有參與感去傳播這次活動。
②內容效果:朋友圈設置就是主要通過圖片進行傳播,所以將這次傳播功能定義為用戶圖片效果非常好。因為用戶很樂意去分享圖片。那么單純分享圖片沒有什么意思,加上紅包有什么方法呢?他們通過使用打上一層蒙版把圖片藏起來,然后讓用戶點擊付錢就可以查看。有了付費互動效果,從內容上非常新奇,用戶愿意買單。
③PR效果:從PR角度,其實本身內容上不存在廣告。但是對微信支付本身就是很好的PR傳播。這一次活動足夠讓不使用微信支付的人又大大增加了一批人了。有人支付,就有人收錢。收錢的人一定就會綁定銀行卡。這才是第一步,后面微信作為連接器,你的生活是可以全部使用這個錢包支付了。關于這方面內容可以看我寫的《微信、Facebook為什么都在說連接》。
2、技術角度:
①運維測試:這次對微信服務器高峰并發量做了一次很好的測試。顯然比上次傳播微信公開課那次服務器并發量大了很多,導致服務器過載很快。比預計時間提早了1個半小時。其實從我當時看到朋友圈刷屏的程度就猜測到了服務器要過載了。
②實現:實現角度上,你本身照片生成過程還是圖片源碼,只是在源碼上加了一層過濾蒙版代碼。那層代碼可以抓取包的形式進行破解。只要把那層代碼SDK給抓取過來,進行破解后。朋友圈所有那些照片都是可以看見的。至于付費代碼,其實只有一個接口。所以這次活動中,微信開發團隊主要做了一個蒙版的SDK和幾個接口開放,沒有花費太多技術力量。
3、產品角度:
①用戶好奇心:這次微信朋友圈牢牢抓住一點,用戶好奇心。對于別人偷窺欲望的深度挖掘。你不是想要看照片,給你看,但是你要付錢。你不付錢,就看不到。然后通過用戶自己添加語句增加各種心理的好奇心。
②用戶人性挖掘:這里提到2點,為什么微信要用隨機紅包。這是微信紅包團隊初衷,一切以好玩為目的。對于朋友圈圖片加上蒙版和微信紅包隨機性加大了這次活動娛樂性。還有是否記得你每點擊一次就能看一小部分。為什么呢?這是用戶心理逐步遞進的過程。當你一次使用時候,你只有選擇付錢或者不付錢,不付錢就離開。但是有了這個功能,用戶就有第三種選擇,這種選擇可以滿足偷窺欲望。還可以每次點擊增加用戶參與感。這是這次產品中最好人性挖掘點,為設計這個產品功能的產品經理點贊。
③朋友圈紅包新鮮感:朋友圈紅包本身就具有很大的新鮮感。加上閱后即焚和蒙版的效果的圖片,加速了這次傳播力度。加上也是限制時間緣故,所以比上一次微信公開課傳播并發量達到了峰值。我相信這次微信紅包團隊數據分析師們絕對不會想到峰值會來得那么快。
二、搖紅包(1月26日20點、21點)
搖紅包跟去年一模一樣,主要是對互動的電視節目進行人機交互的過程。整個紅包搖一搖感知度跟去年差不多。
1、運營角度:
①活動效果:活動效果本身就是搖一搖,用戶本身不再陌生。所以用戶一下子就可以感知到進行參與其中。不斷通過搖紅包與微信互動的過程,讓線下場景進行覆蓋。如果朋友圈紅包是線上,那搖紅包就是線下。現在你看到搖手機會想到什么?一定是搖紅包。這個動作瞬間就能在線下瞬間引爆。
②PR效果:PR上,很明顯是通過各大合作渠道進行推廣。騰訊系本身的財付通和微信電影票都很好的在PR宣傳上打出了廣告。加上本身微信PR帶流量的效果,這次搖紅包實在做到很好。
2、技術角度:
①限制手段:在技術上,使用了限制手段,為什么你看到的數字都是整數在減少?因為如果做了一個個數字減少,用戶很容易能察覺到你技術上卡頓和并發量過大導致服務器癱瘓。所以一定程度上做了限制,雖然用戶感知上降低了,但是技術上卻可以保證服務器不會多線程過載讓服務器癱瘓的結果。
3、產品角度:
①用戶人性挖掘:通過數字不斷減少吸引用戶不斷參與其中。對于紅包無限貪欲讓你樂在其中。將貪念發揮淋漓盡致。還有一點小細節你們沒有注意到,其實你第一次搖的時候是肯定會中的。為什么?因為這是符合用戶心理的。假設你第一次搖紅包就失敗是什么感受?去年支付寶你還記得嗎?是挫敗感,這樣讓用戶第一次就會產生想要離去的想法。而第一次就得到紅包,讓用戶提升了搖紅包的感覺,我就有了想要繼續搖紅包的感覺。這樣用戶參與度從產品角度一下子就拔高了。
②符合人類特征的搖一搖:對于搖紅包這件事,張小龍搖一搖本身就是符合人類特征的設計。因為人類本身就是感官動物。對于搖紅包這件事,會通過搖這個動作進行釋放的過程。比你點擊紅包來的有快感。你會覺得搖得越快越重就能得到很多紅包。
微信這次測試是成功的。它不用灰度測試,而是用了公測這種大膽方式,也是產品上的一種全新嘗試。寫完此文后有些感慨,對于微信紅包團隊來說,他們過年又要不回家加班了,提前對他們說一聲你們辛苦了!